Frequently
Asked Question
Apakah semua produk yang ditampilkan selalu ready stock?
Sebagian besar produk kami ready stock. Namun, ketersediaan dapat berubah sewaktu-waktu. Anda dapat menghubungi tim kami untuk memastikan stok terbaru sebelum memesan.
Pengiriman tersedia untuk area mana saja?
Kami melayani pengiriman ke seluruh Bandung, Jawa Barat, dan berbagai kota di Indonesia melalui ekspedisi rekanan. Untuk area tertentu, tersedia layanan pengiriman internal.
Apakah ada layanan gratis ongkir?
Ya, kami menyediakan gratis ongkir untuk area Bandung dan Jawa Barat* dengan syarat dan ketentuan tertentu. Silakan hubungi kami untuk detailnya.
Bagaimana cara melakukan pemesanan?
Anda dapat memesan melalui WhatsApp, form order di website, atau mengirimkan daftar kebutuhan langsung kepada tim kami. Pesanan akan diproses setelah konfirmasi.
Metode pembayaran apa saja yang tersedia?
Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank dan beberapa metode digital lain yang akan diinformasikan saat konfirmasi pesanan.
Bagaimana jika barang yang diterima rusak atau tidak sesuai?
Anda dapat mengajukan retur maksimal 3×24 jam setelah barang diterima, disertai bukti foto atau video. Kami akan memproses penggantian atau solusi terbaik lainnya.
Berapa lama waktu pengiriman pesanan saya?
Untuk area Bandung dan sekitarnya, estimasi pengiriman 1–2 hari kerja. Untuk luar kota, mengikuti estimasi ekspedisi yang dipilih.